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研究方向與主題

  • 組織行為

    • 職場不文明行為研究

    • ​勞務負擔與工作倦怠之研究

  • 行銷與顧客行為

    • 體驗行銷與遊客難忘體驗研究

    • 服務失誤及補救研究

    • 問題顧客行為研究

    • 休閒產業網路行銷研究

  • 服務品質與績效評估

    • 餐旅業服務品質與績效評估研究​

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慢慢來, 其實比較快!!
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